Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88hz, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
88hz Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 88hz bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, lưu trữ dữ liệu và xử lý yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để bạn biết dữ liệu nằm ở đâu và ai được phép truy cập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xoá hoàn toàn.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 88hz qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang 88hz. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 88hz, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã lưu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 88hz

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên 88hz.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để thực hiện lệnh nạp hoặc rút theo yêu cầu của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ 88hz luôn được mã hoá SSL.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để tự cập nhật một số thông tin. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc Viettel Money đã liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.